汤姆·彼得斯是20世纪八九十年代世界最受欢迎的管理学大师之一。他在书中讲述了这样一个故事：
“有一次，我的一个朋友买了一只裴顿牌的肉鸡。他回到家，打开包装后发现鸡肉已经变质，还散发着腐臭。于是他拿着鸡回到了购买的商店，得到了赔付。但事情并没结束，他决定给裴顿集团的创始人兼老总福兰克·裴顿写封投诉信，他要告诉他，消费者买到了一只裴顿牌的劣质鸡。
一周后，朋友收到了福兰克的亲笔回信。信中不仅有真诚的道歉和一张确保他能在任何裴顿店铺免费领取一只鸡的证明，还礼貌地请求他回答几道问题：您是在哪里购买裴顿鸡的？何时购买？鸡肉有何问题？您认为是由什么原因导致的？当您退货时，商店的销售人员具体说了些什么……两天后，裴顿集团的一位行政人员给他打了一个电话，问他是否已经收到回信并又询问了一些具体问题。从此，我的这位朋友就只买裴顿牌的肉鸡了。”
——一个对自己的失误较真往往是得到信任的最佳态度
1许一飞在6岁之前，不叫许一飞，叫陈一飞。6岁之前的陈一飞，和一个叫陈志豪的人，住在乡下一幢旧宅院里。虽是个小人儿，却懂得谁最疼他。他跟陈志豪亲，整天黏在一起，睡觉时，是睡在陈志豪怀里。醒着时，是陈志豪的小尾巴。陈志豪把他架在肩上“坐飞机”
父亲好酒，从他记事起，每天吃晚饭时，不管是否有可口菜肴，父亲一定是要喝两杯的。不多，两小杯，一两的样子。酒也不是什么好酒，二锅头，或者当地酒厂销售点出售的散酒。父亲喝酒很有特点，一定要把酒杯倒满，喝之前，却又轻轻倾斜酒杯，洒一些在地上，说是
儿时学过寓言，狐狸为了利用老虎威风，骗得老虎在其后面行走，吓得百兽闻风而逃。这事后来被老虎儿男孙女们知道了，下决心吸取祖辈的经验教训，再也不上狐狸的圈套了。为此，狐狸的儿男孙女可是痛苦好大一阵子，为了扭转自身能力不足的这种先天缺陷，重回在同
某三甲医院B超室门口，孕妇甲、孕妇乙、孕妇丙……诸孕妇均挺着大肚子，焦急地等着排队检查。孕妇甲说：“我这要还是女孩的话，是我打的第四胎了。”其丈夫某行政单位的科长说：“快别说这晦气话，这次肯定是男孩。”孕妇乙说：“我生了两个女儿了，前面还打
吴明光上大学不久，他那当副县长的老爸就被“双规”了，母亲整天以泪洗面，变卖了所有的家产去退赃，力求减轻他爸的罪责。昔日兴旺的家庭就这样败落下来。江北农村有句俗话：“家败出毛猴”。家族中人都说吴家衰败就是出了吴明光这个“毛猴”。这样的议论使明
二零零九年。H城的排水系统非常的脆弱。每到下雨，就会有大量的积水。一天前刚下的一场大雨，并不能阻碍李月、李忆母女的逛街计划。H城咕咕小吃一条街是个好地方，李月、李忆就挽着手走在去那的路上。聊天、说笑。“我们班的男生现在可喜欢玩魔方，天天上课
小时候，村里家家户户种西瓜，等到丰收的季节，乡亲们都把西瓜装到木制的排子车上，运到20公里外的小镇，把它们卖给水果批发商。去小镇时，因为车上有沉甸甸的西瓜，大家走得很慢。回来时，车空了，几个年轻的小伙子就跑得飞快，还互相挑战，看谁能最先回到
从前，有三个女人——名字分别叫桃、李、梅。桃生的美艳动人，李的相貌则普普通通，梅却生的面貌丑陋。三个女人很要好，经常一块出门游玩。每当三个女人走在路上，总是引的人们驻足观望、指指点点。这时候，桃显的很不自在，似乎还明显流露出自卑与难为情的意