从中医废止看基础管理

去年底，一场中医废存大讨论引起了大家的关注。中南大学的科学史教授张功耀发表《告别中医中药》的文章，在自己的博客里号召“万人签名，废除中医”。随后，“反伪科学斗士”方舟子、院士何祚庥等人发表“中医是伪科学”的论断，一时引发了对中华文明、民族自信力的争论。

“顺四时而适寒暑，和喜怒而安居处”。有专家提出，未来医学将会引入“大生态医学模式”，把人作为大生态系统中的子系统，子系统和大生态之间的和谐关系，就是判断健康与疾病的标志。文章写到这里，正好引入我们比较关心的一件事，营销基础管理，与中医理论不仅形似，更是神似。为什么近10年我国寿险业能保持30％以上的年均增长率？寿险营销能短短10年从零开始而发展为第一销售渠道？我想有许多因素，但有两个主要因素要引起我们的思考：一是人海大战；二是物质激励。人的资源总是有限的，物质激励总要逼近临界点，又如西医的疗效，一是头痛医头，脚痛医脚；二是立竿见影，投入马上就能见产出。而基础管理呢？望闻问切、阴阳表里、虚实寒热，短时间内不能用业务指标来检验成果，在不同时间、不同地域也不能用数字来描述。

世界上没有一套制度完美的。基础管理肯定不完美，至少与我们的短时间内对业务增长的渴求不甚合拍，所以虽然对于基础管理的重要性非常了解，但是却常常以发展的压力为由而不能持之以恒。阶段性业务推动的有效性是毋庸置疑的，已经习惯了并且依恋于它。但是当发展到一定的平台上，业务推动的边际效用正在递减，甚至已经成为一个食之无肉、弃之可惜的“鸡肋”。其实，不管是基础管理还是阶段性业务推动，都应该是我们必须研究、发展的对象，在现阶段，没有基础，阶段性业务推动必然失去根基；而没有业务推动，我们缺少了工作的激情。

道法自然。未来中国式营销管理方向在哪里？当然在基础管理上，这点不仅得到了许多行业人士的肯定，也在实践中得到了初步验证。随着基础管理不断深入，将会显示出旺盛的生命力。正如中医所追求的，不治已病治未病，保持人与人之间、人与团体之间、人与环境之间的和谐；重视整体的治疗，把局部的病变作为全身失调在局部的表现，将发展中出现的局部现象纳入整个营销体系中来分析诊断；护正气、扬生机，以人为本，尊重客户，保护寿险营销的生态环境；要上晓宏观形势，下通客户需求，中知公司发展大局，才能成为一个合格的从业人员。

废止中医是对历史的无知，对中医科学内涵的抹煞。而表现在我们身边对基础管理工作的三心二意，则是对存在问题的回避，对寿险营销发展规律的漠视，是急功近利的短视行为。