不守规矩的顾客免进
作者:耿景辉
在上海陆家嘴西路，有一家名为“古典玫瑰园”的茶餐厅，以雅致、安静、干净的特色而闻名，老板是来自台湾的黄腾辉，其经营之道就是给顾客立规矩。
开店做生意，唯恐没有顾客上门，而黄腾辉却如此拒绝顾客，初衷何在？
“每个人的心中都有一朵最独特的玫瑰。我们的服务，就是从勇于拒绝顾客开始。”他的理想是开一家以浪漫为基调的店，而烟味会污染花香和咖啡香，喧哗声会破坏古典音乐的气氛，人多嘈杂会对其他客人造成压力。小孩多半好动，很难让他们安静，至于脱鞋则是为了让客人真正地放松，彻底融入店内的情境。
由于这种拒人千里之外的经营理念，古典玫瑰园的生意刚开始时的确很惨淡，店里明明连一个客人都没有，黄腾辉还是将不合规矩的客人往外推。但慢慢地，有少数的客人一进店，就被其营造的格调和气氛所吸引，口耳相传，就形成了口碑。此后，连锁店就一家家地开，10年后有了5家直营店，30家加盟店，营业额也今非昔比。
清晨起来，乔秘书眼前一片迷茫。照镜子一看，漂亮的左眼肿胀成一条细缝，眼皮和眼帘均水溢灵灵地闪着光。妻催他去看医生，乔秘书无奈地叹了一口气：“今天忙哩，上午支部大会讨论打字员阿倩入党问题，下午到市里参加一个研讨会，明天胡局长去海南考察，需带的
夏秘书受尚局长熏陶也爱上了国粹京剧。尚局长嗓儿虽有些左，那老生唱的有板有眼还能过去，他看夏秘书长得眉清目秀的，让他憋细嗓儿唱青衣。夏秘书爱人曾指着他的鼻尖说：男人演女人，让别人怎样看你呀！夏秘书无奈地一笑：谁让我是他的秘书啊……暑往寒来又是
小李是某公司的业务部业务员，可是从他进来的那天起他就没有办过什么业务——因为这是一家皮包公司。当他知道这一切的时候，他就下定决心要调出这个让他再也无法忍受的鬼地方。 一大早他就来到总经理办公室，手里拿着那张昨天晚上就写好
我和杜佳的第一次相遇，正是她非常尴尬的时候。那天，拿着文件来复印的我忽然发现一个女孩儿正不知所措地站在复印机前，局促不安地四下张望着。这个年轻的女孩儿我从来没见过，看样子应该是公司新招聘来的大学生。女孩儿手里捧着一些需要复印的文件，有些尴尬
不敢抬眼正视别人，人多的时候会紧张，说话结结巴巴，看到女生就脸红，为人处事喜欢独来独往……这样的男人我们称之为“内向男子”。在一段相当长的时间，“内向男子”出现在我们的负面新闻里，好像他们是很容易走入极端的一群不太好的份子。但是最近，突然有
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那根本不是北京，连县城都不如，在北京站至郑州站的绿皮车上，一想起被丢在身后的儿子——人又瘦又小，第一次离开老家，住在破烂不堪的大杂院里，张美兰忍不住流了一路的泪，她不敢说话，怕一张口就哭出声来。2001年，熊华锋18岁，第一次从河南驻马店去
江以有开了一家早点店，专门卖当地人喜欢的烩面。这天晚上，江以有准备打烊收摊的时候，一个瘦高个男子走进来，低声说：“明天，全城早点统一涨价两块，到时候你也别忘啊，一起涨价。”这两年，早点涨过几回价，差不多每次涨价都会有人事先来通知，要涨大家一